Politica de expediere
Politica de transport
Procesarea comenzilor
Comenzile sunt procesate în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea plății. În perioadele aglomerate (sărbători, promoții), timpul de procesare poate fi mai mare.
Livrare în România
- Timp estimat de livrare: 2-7 zile lucrătoare (timpul poate varia în funcție de cantitate și personalizare)
- Costul livrării este afișat la finalizarea comenzii și poate varia în funcție de greutatea coletului și zona de livrare.
- Livrarea gratuită poate fi disponibilă pentru comenzi ce depășesc o anumită valoare (dacă aplică).
Urmărirea comenzii După expedierea coletului, vei primi un e-mail de confirmare cu numărul de urmărire (AWB). Poți urmări comanda direct pe site-ul curierului.
Produse deteriorate sau pierdute Dacă coletul tău a fost deteriorat în timpul transportului sau nu a ajuns în termenul estimat, te rugăm să ne contactezi la moments.candle2026@gmail.com în termen de 48 de ore de la data estimată de livrare.
Contact Pentru orice întrebare legată de livrare, ne poți contacta la: moments.candle2026@gmail.com sau 0753067120.